一、近日來有越來越多民眾打電話向戶政事務所反映，常接到詐騙集團以手機簡訊或電話語音，自稱是戶政事務所人員，以換發身分證、領取身分證或是已換領之新證有問題為藉口，要求提供身分證號碼、出生日期及住址予以核對。　
　 北斗鎮戶政所呼籲民眾務必小心查證，千萬別輕信各種不實的通知，或將身分證交給身分不明人士代辦，戶政事務所絕對不會私下以簡訊、電話語音或是其他方式通知民眾。　
　　最近接獲多起民眾反映，發現有詐騙集團假借換發新身分證，但換證資料有誤或身分證字號與他人重複等理由，向民眾騙取個人身分相關資料，特別提醒民眾注意，如接獲自稱某戶政事務所電話語音系統查詢個人資料或表示已換領之新證有問題要確認個人資料時，切勿依其電話語音指示操作或將個人資料向其說明，謹防受騙上當。　
　　戶政所絕不會利用電話語音系統詢問民眾個人資料，所以民眾若有接獲類似電話時小心提防，以免受騙上當，另在換證過程中遇有任何疑問，可直接洽戶政事務所查詢。　
　　北斗鎮戶政所再次呼籲民眾要注意！民眾若發現有不法人士或集團企圖以到府服務為由，或遇到詐騙電話情事，騙取民眾資料或收取舊身分證，可撥打警政署反詐騙諮詢專線「165」檢舉並要求協助，或就近向派出所報案。

二、換發身分證戶政所已有資料，縣府或戶政所不會以電話核對身分資料，請勿受騙上當。